Зворотній зв'язок з журналістами сайту - komorainfo@i.ua

Грошi

Якщо немає світла: як отримати компенсацію за перебої з електрикою?

24.11.2017

Новий закон про ЖКГ гарантує грошову компенсацію, якщо комунальні послуги вам не надали взагалі, або надали, але не в повному обсязі і в неналежній якості. Як отримати гроші за неякісне електропостачання? 

РОЗЦІНКИ. Суми компенсації встановлює Нацкомісія, що здійснює держрегулювання в сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКУ). Наприклад, відновити постачання електрики споживачеві після того, як той розрахується з боргами перед фірмою-постачальником, комунальники зобов’язані протягом трьох днів в місті або п’яти днів в селі.

Якщо електрики не вкладуться в термін, ви маєте право розраховувати на компенсацію в сумі 100 гривень. До речі, з 1 січня 2018 року сума компенсації зросте до 200 гривень. А на відновлення електропостачання після перерви закон дає комунальникам 24 години. Сума компенсації в такому випадку аналогічна: 100 гривень до кінця 2017 року і 200 гривень з 1 січня 2018 року.

ПОРАХУЮТЬ САМІ. Теоретично, фірма-постачальник сама повинна стежити за якістю послуг, що надаються. Щодо нарахування компенсації комунальники зобов’язані сповістити споживача. Причому відразу декількома способами:

– в рахунку на оплату послуги;

– в листі на офіційному бланку фірми;

– в особистому кабінеті на офіційному сайті фірми.

ЩО РОБИТИ, якщо ви впевнені, що вам надали неякісну послугу, але комунальники «забули» нарахувати вам компенсацію? Насамперед напишіть заяву в компанію-постачальник. Якщо там ваші скарги розглядати відмовляться – звертайтеся в НКРЕКУ і її місцеві підрозділи. Нагадаємо, відділи, сектори і управління комісії діють у всіх регіонах України.

http://www.uarp.org

Загальний рейтинг (0)

0 из 5 звезд

Залишити коментар як гість

Вкладення

Оцінити статтю :
0 Character restriction
Your text should be more than 20 characters
  • Коментарі не знайдено
Комора

Новини Знам'янщини

Форма обратной связи

Ваше ім'я
Ваш email
Ваш телефон
Повідомлення

Ми в соціальних мережах

"Сайт створено за підтримки багатьох партнерів і друзів, у тому числі - програми "Активні Громадяни" Британської Ради в Україні". (с) 2016. Made by Oranges