Як працює довідково-інформаційний центр Головного сервісного центру МВС

26.06.2025

Довідково-інформаційний центр Головного сервісного центру МВС України щомісяця обробляють 6 тисяч телефонних дзвінків з усієї України. У цьому матеріалі розповідаємо про те, яку інформацію можна отримати в довідково-інформаційному центрі ГСЦ.

Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можна за номером телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи довідково-інформаційного центру ГСЦ:- понеділок-четвер – з 8:00 до 18:00;- п’ятниця – з 8:00 до 17:00;- субота – з 8:00 до 15:45.Питання, на які отримаєте детальну відповідь та консультацію:

- як отримати або обміняти посвідчення водія;
- як зареєструвати новий автомобіль або ввезений з-за кордону;

- як продати мотоцикл;
- відновити свідоцтво про реєстрацію;
- у яких випадках потрібно оформити довіреність;
- чи обов’язково змінювати номерні знаки;
- як скласти теоретичний іспит, коли допускається наступна спроба;
- скільки дійсне свідоцтво про практичну підготовку в автошколі;
- як знайти найближчий сервісний центр МВС і записатися на отримання послуги;
- як та де знайти актуальну інформацію про порядок надання послуг у різних регіонах.
До уваги! Оператори довідково-інформаційного центру ГСЦ не мають доступу до реєстрів та ваших персоналізованих даних.Наприклад, клієнт не отримає наступну інформацію:

чи внесла автошкола відомості про закінчення навчання до реєстру;
хто є власником автомобіля;
чому прийшла відмова в обміні посвідчення водія онлайн;
інформацію щодо наявних штрафів чи обмежень.
У таких випадках необхідно звернутись безпосередньо до сервісного центру МВС.

Департамент комунікації МВС за матеріалами ГСЦ

Джерело: https://kg.npu.gov.ua